“El onboarding que no llegó a tiempo: El caso Astronomer y su lección millonaria”
¿Qué falló en el onboarding (y cultura) en el caso de Astronomer con Andy Byron y Kristin Cabot?
🧠 Primero, contexto del escándalo
Andy Byron (CEO) y Kristin Cabot (CHRO) fueron captados en actitud comprometida en un concierto de Coldplay, lo que detonó un escándalo viral. Ambos están casados (pero no entre sí), y su relación fue interpretada como una transgresión no solo personal, sino organizacional por los cargos que ocupaban.
👀 ¿Qué tiene que ver esto con onboarding?
Mucho más de lo que parece.
El onboarding no es solo para enseñar cómo usar Slack o dónde está el microondas. Bien diseñado, también baja a tierra los valores, límites y expectativas éticas de una empresa.
Si el onboarding en Astronomer hubiera estado correctamente alineado con sus valores declarados (conducta ética, respeto, profesionalismo), y más importante aún, si esos valores se hubieran reforzado en el onboarding de altos directivos, tal vez se podrían haber evitado (o al menos previsto) conductas así.
🧩 ¿Qué falló?
Límites éticos mal establecidos o no reforzados
Si desde el onboarding no se deja claro que una relación entre CEO y CHRO representa un conflicto de interés (por jerarquía, poder, favoritismo), se abre la puerta a abusos o percepciones injustas.
Falta de alineación cultural
¿Los valores son realmente vividos o solo están colgados en la pared? El onboarding debe transmitir no solo el “qué hacemos”, sino el “cómo nos comportamos aquí arriba”.
Onboarding débil para puestos de alta dirección
Muchas veces los ejecutivos no pasan por un onboarding formal porque “ya saben”. Error. Los líderes también deben ser alineados y responsabilizados con los valores y expectativas éticas desde el día uno.
🚨 Riesgos por no integrar esto en onboarding
Pérdida reputacional (que ya ocurrió)
Desconfianza interna: si la CHRO tiene una relación con el CEO, ¿quién se atreve a denunciar? ¿Qué tan imparcial es Recursos Humanos?
Desgaste de la cultura: los colaboradores internalizan que “hay reglas… pero no para todos”
Fuga de talento por inconsistencias éticas
✅ ¿Qué habría sido ideal?
Un onboarding ético y estratégico para líderes con cláusulas claras sobre relaciones dentro de la empresa
Entrenamientos anuales de ética y conductas impropias, sí, también para el CEO
Código de conducta reforzado desde el ingreso y actualizado en cada promoción
Canales seguros para reportar situaciones irregulares, incluso si involucran a directivos
🔚 Conclusión:
Cuando fallas en el onboarding de tus líderes, no solo pierdes el control de los procesos. Pierdes el control de la cultura.
Y cuando la cultura se erosiona desde arriba, el desastre es cuestión de tiempo… o de una kiss cam en un concierto viral. 🎤💔
