Descripción general
Analista de Mesa de Control – Ejecutiva Punta de Lanza
FUNCIONES:
- Analizar el KPI para ejecutar una estrategia de seguimiento de órdenes de servicios tanto en sistema interno como físico (en las distintas sucursales).
- Realizar visitas físicas y/o videollamadas diarias a las distintas sucursales para verificar que el personal en sucursal cumpla con los tiempos establecidos para una orden de servicio.
- Resolver de forma interna las posibles desviaciones que puedan presentarse en cada una de las ordenes de servicio para cumplir con el procedimiento indicado al personal.
- Administración y control de los inventarios físico y teórico de las ordenes de servicio
REQUISITOS:
- Vivir máximo a 1 hr. de Cd. Satélite.
- Disponibilidad para viajar (INDISPENSABLE)
- Bachillerato concluido
- Excel Intermedio (tablas dinámicas, formulas, etc.)
- Atención a clientes
- Conocer algún ERP (SAP, SAE, Oracle, programas internos de empresa, etc)
- Manejo de personal
- Experiencia mínima de 3 años (mesa de control, seguimiento a servicios, seguimiento logístico)
OFRECEMOS:
- Salario neto $9,700
- $700 de bono
- Prestaciones de Ley
- Prestaciones superiores: Seguro de vida + Seguro de accidentes + Fondo de ahorro
- Capacitación
- Transporte por parte de la empresa
- Descuentos por parte de la empresa
HORARIO:
- Lunes a Viernes 08:00 am – 6:30 pm y dos Sábados al mes (Rolados) de 10:00 am – 3:00 pm.